En uformell og ærlig titt på frustrerende øyeblikk fra virkeligheten. I dette foredraget fra Kundereisedagen 2025 deler Markedspartners leder for UX, Birger Patrick, noen av sine erfaringer med irriterende brukeropplevelser og sviktende teknologi – og reflekterer litt rundt hvordan det kan ødelegge kundereisene. Birger Patrick, leder for UX...

Jobber selgerne deres datadrevet, eller jobber de basert på erfaringer og intuisjon? Data står helt sentralt for å lykkes med salg i 2025, og de må deles på tvers av alle avdelinger. I dette foredraget fra Kundreisedagen 2025 sier Markedspartners salgssjef Lars Hansen litt om viktigheten av data, og hvordan du bruker data smart for å lykkes i...

Hva gjør kunstig intelligens med vår tillit til bedrifter og merkevarer? Forfatter og AI-gründer Maria Amelie deler i denne sesjonen fra Kundereisedagen 2025 konkrete eksempler på hvordan virksomheter kan bygge digital tillit. Du får også praktiske råd om hva du bør vurdere før du investerer i KI-løsninger for din bedrift. Dette foredraget er...

Kampen om å tiltrekke seg nye kunder fra organisk trafikk blir stadig tøffere. Derfor kan det være smart å knytte folk tettere til bedriften gjennom å tilby eksklusivt innhold for medlemmer. I denne sesjonen fra Kundereisedagen 2025 snakker Markedspartners digitalrådgiver Helene Zeylon om hvordan du kan bygge et «samfunn» rundt innholdet ditt,...

Jeg vil snakke med et menneske! Dette er antakelig den aller mest brukte forespørselen chatboter har fått de siste årene. Hva skal til for at AI-chatbots faktisk oppleves som nyttig? Dette foredraget fra Kundereisedagen 2025 holdes av en ekte AI-agent, som forteller hvilke muligheter AI-agenter har i dag, hva de kan gjøre – og hva de kanskje...

Kunstig intelligens kan skape avstand, men det kan også bygge tillitt og oppleves personlig og nært. Yngvar Ugland leder DNB sin New Tech Lab samtidig som han forsker på kunstig intelligens og tillit. Ugland viser i dette foredraget fra Kundereisedagen 2025 frem noe av det DNB eksperimenterer med for å skape seg ideer om hvordan fremtiden ser...

Syns du det er utfordrende å forstå hvordan du lykkes med AI? Du har kanskje brukt ChatGPT og opplevd at den ikke forstår hva du trenger? Markedspartners digitalkonsulent Sander Marthinsen gir deg et mini AI-kurs hvor du blir kjent med fire enkle, men kraftfulle prinsipper for å lykkes med AI, får inspirasjon til gode bruksområder – og får grep...

Her finner du opptaket av hele Kundereisedagen 2025!