Jeg vil snakke med et menneske! Dette er antakelig den aller mest brukte forespørselen chatboter har fått de siste årene. Hva skal til for at AI-chatbots faktisk oppleves som nyttig? Dette foredraget fra Kundereisedagen 2025 holdes av en ekte AI-agent, som forteller hvilke muligheter AI-agenter har i dag, hva de kan gjøre – og hva de kanskje ikke bør drive med.