Riktig bruk av AI-verktøy kan gjøre arbeidet langt mer effektivt, for oss som jobber med ulike deler av kundereisen. I dette foredraget fra Kundereisedagen 2024 viser Markedspartners digitalkonsulent Marcus Moberg eksempler på verktøy som kan hjelpe deg å gjøre jobben bedre og mer effektivt – og forhåpentligvis vil du få se noen bruksområder du...

For å lykkes med gode kundereiser, er data fra alle de kundenære prosessene helt avgjørende. I dette foredraget får du høre hvordan Rogalands største boligbyggelag har samlet data fra ulike deler av sine kundereiser, og hva de ønsker å oppnå med det. Du vil også lære litt om hvordan du bruker data for å forbedre kundereisene dine.

Har du tenkt over hvordan engelske eller engelskinspirerte ord og uttrykk oppfattes av ulike målgrupper? Er det egentlig lurt å inkludere engelsk – eller burde du la være? I dette foredraget vil innholdsprodusent Daniela Dahle snakke om hvor viktig språket du bruker er for å unngå friksjon i kundereisene dine. Hun tar selvfølgelig med noen...

Frydenbø Bil har som det første selskapet i Norge tatt i bruk generativ AI i kjøpsreisene sine, for å hjelpe kundene sine med å velge riktig bruktbil. I dette foredraget fra Kundereisedagen 2024 forteller Heidrun Reigstad Tveit i Frydenbø Bil og Ken Leren fra Markedspartner historien om hvordan denne tjenesten kom til, og snakker om hvordan de...

Her kan du se opptaket av hele Kundereisedagen 2024.