Kundereisedagen 2023

Kundereisedagen 2023 - hele konferansen

752 views 21.04.2023.

Gratis halvdagswebinar for ledere, markedsførere og selgere! Her får du faglig påfyll og praktiske eksempler på verktøy og metoder som sikrer bedre kundereiser. Sendt direkte 20. april 2023.

Jobb smartere, ikke hardere – automatiser!

41 views 12.05.2023.

Jobber du fortsatt manuelt med oppgaver som kunne vært automatisert? Svært mange prosesser knyttet til hele kundereisen kan med fordel automatiseres, noe som både vil spare deg for tid og samtidig forbedre kundereisene. I dette foredraget møter du Markedspartners digitalrådgiver Sandra Benrud, som gir deg tips til prosesser du med fordel kan...

Slik jobber Hyre med å utfordre bilbruken i det private og offentlige

23 views 25.04.2023.

Svært mange bedrifter og offentlige virksomheter eier sin egen bilpark, som både koster mye og står i ro mye av døgnet. Det ønsker bildelingsselskapet Hyre å utfordre, gjennom å lage nye og smartere kundereiser som gjør det enkelt å dele biler både mellom private og virksomheter. I dette foredraget forteller business manager i Hyre, Stella Björk...

Er datadrevne selgere nødvendig for å lykkes med kundereiser?

48 views 25.04.2023.

Hvordan du samler og bruker data er helt avgjørende for hvor godt du lykkes med å lage gode kundereiser. Hvis det er selgere involvert i salgsprosessene dine, sitter de på mye av nøkkelen til suksess. I denne videoen møter du Markedspartners leder for forretningsutvikling, Stig Hammer, i samtale med leder for digitalrådgivning, Anders Hoff om...

Enkel og effektiv brukertesting av kundereisen

21 views 25.04.2023.

Er kundereisene dine så effektive og enkle å komme seg gjennom som du tror, eller går folk seg vill underveis? I dette foredraget deler den prisvinnende interaksjonsdesigneren Ida Aalen enkle, effektive teknikker for brukertesting som du kan ta i bruk i morgen. Hun gir deg også råd om hvordan du kan overbevise folk om å sette av mer tid til testing

Slik jobber verdens første heldigitale mobilselskap med kundereiser!

36 views 25.04.2023.

Å digitalisere en kundereise som inneholder noen fysiske forutsetninger som er vanskelig komme rundt, var en av utfordringene da NiceMobil skulle bli verdens første heldigitale mobilselskap. I dette foredraget forteller Retention Manager Christine Ekenes-Fosback hvordan de har jobbet med å fjerne friksjon i alle delene av kundereisen for å kunne...

Slik når du gjennom med gode webinarer i 2023

17 views 25.04.2023.

I løpet av pandemien ble webinarer noe «alle» selskaper tilbød. Hvordan har webinar som format utviklet seg siden det, og hvordan ser fremtiden ut for webinaret som format? I dette foredraget snakker CEO Thomas Madsen-Mygdal fra TwentyThree om hvordan du når gjennom med gode webinarer i 2023 og fremover.

ChatGPT og annen kunstig intelligens i markedsføringen

70 views 25.04.2023.

ChatGPT, Dall-E, Midjourney er bare noen av verktøyene basert på kunstig intelligens som de siste månedene har fått enorm oppmerksomhet, ikke minst fordi de løser oppgaver som vi inntil for kort tid siden trodde bare mennesker kunne utføre. I dette foredraget snakker teknologidirektør Fredrik Pettersson i Annonsørforeningen (ANFO) om de ulike...