Er kundereisene dine så effektive og enkle å komme seg gjennom som du tror, eller går folk seg vill underveis? I dette foredraget deler den prisvinnende interaksjonsdesigneren Ida Aalen enkle, effektive teknikker for brukertesting som du kan ta i bruk i morgen. Hun gir deg også råd om hvordan du kan overbevise folk om å sette av mer tid til testing