Når du sender inn dette skjemaet vil vi lagre og behandle dine personopplysninger som beskrevet i vår personvernerklæring: https://www.markedspartner.no/personvern-og-vilkaar-for-bruk/. Ved å sende inn dette skjemaet samtykker du til dette.
Kundedrevne prosesser gir bedre kundeopplevelser
Er dine prosesser kundedrevne eller selskapsstyrte? Carina Johansson Nyvoll introduserer oss til disse begrepene og hva de betyr for virksomheten og kundene dine. Hun kommer også med konkrete innspill til hvordan du kan skape og beholde gode kunderelasjoner.
Carina Johansson Nyvoll, Høyskolelektor, Institutt for markedsføring, Høyskolen Kristiania holdt dette foredraget på Inbounddagen 2022
