Er dine prosesser kundedrevne eller selskapsstyrte? Carina Johansson Nyvoll introduserer oss til disse begrepene og hva de betyr for virksomheten og kundene dine. Hun kommer også med konkrete innspill til hvordan du kan skape og beholde gode kunderelasjoner.

Carina Johansson Nyvoll, Høyskolelektor, Institutt for markedsføring, Høyskolen Kristiania holdt dette foredraget på Inbounddagen 2022