Webinar: Hvordan lykkes bedre med CRM?

Dette webinaret er beregnet for ledere som ønsker å lykkes bedre med sine CRM-investeringer og for dere som vurderer å anskaffe en CRM-løsning.

Foredragsholderen, Tore Berntsen, har medvirket i flere implementeringsprosesser i både store og små virksomheter. Hans erfaring er at for få treffer planken godt med CRM.

I webinaret kommer Tore til å presentere sine forslag til hvordan du kan lykkes bedre med CRM. Han kommer til å ta for seg følgende:
  • Hvordan sikre strategisk forankring av CRM
  • Hva er et tilstrekkelig budsjett for deg?
  • Hvordan velge CRM-programvare/-plattform
  • Hvilken leverandørstrategi er rett for deg?
  • Hvilken leverandør skal du velge?
  • Hvordan lykkes du med implementeringsprosjektet
  • Hvordan kan du lykkes i gevinstrealiseringsfasen/driftsfasen
Presentasjonen finner du her (PDF).

Om foredragsholderen
Tore har 20 års ledererfaring fra IT- og forretningsrådgivning.  Han er i dag senior forretningsrådgiver i MarkedsPartner, og var tidligere daglig leder for Evrys forretningsvirksomhet i Østfold. Tore er utdannet siviløkonom fra NHH og har en mastergrad i ledelse fra Handelshøyskolen BI. Han er en aktiv blogger på DigitalLeder.no, hvor han skriver om temaer innen CRM, digitalisering, endringsledelse og teknologi. Tore er en erfaren foredragsholder og har også produsert flere e-bøker.